Клиент нашел нас через одну из наших рабочих страниц на Facebook, где собралась аудитория из шести тысяч подписчиков. Для Грузии это внушительное число, которое отражает уровень доверия и популярности нашего сервиса. Его внимание привлекли многочисленные положительные отзывы, оставленные довольными клиентами, а также активность нашей команды, которая всегда оперативно отвечает на вопросы и публикует полезную информацию. Всё это убедило клиента обратиться именно к нам за помощью.

MacBook Air A1534, о котором идет речь, представляет собой довольно специфическую модель среди ноутбуков Apple. В отличие от серии Pro, Air имеет гораздо более ограниченные возможности, что связано с его компактностью. Вся начинка устройства умещается на одной небольшой материнской плате размером примерно с мобильный телефон. Это решение позволяет сделать устройство ультратонким, но одновременно делает его менее надежным и значительно усложняет процесс ремонта.

Серия Air, несмотря на общее качество продуктов Apple, часто уступает в надежности Pro-версии. Такие устройства нередко выходят из строя, что связано с минималистичным дизайном и компактностью, которая ограничивает их долговечность и устойчивость к повреждениям. MacBook Air A1534 — это пример устройства, где красота и стиль часто идут в ущерб надежности и ремонтопригодности.

Ремонт начался с общения с клиентом. Мы уточнили предполагаемые причины поломки и его пожелания. Клиент сообщил, что MacBook полностью перестал включаться. После опроса и первичной диагностики у нас возникло предположение о причине неисправности, которое подтвердилось при более тщательном анализе.

Оказалось, что клиент не выключал устройство полностью, а просто закрывал крышку и клал его в сумку. Это достаточно распространенная ошибка, особенно с MacBook Air, у которых система охлаждения не рассчитана на такие условия. В результате ноутбук перегревался, что и привело к выходу из строя.

Клиент не торопил нас со сроками ремонта, но выразил сильное пожелание сохранить файлы, которые хранились на его MacBook. Среди этих данных находились ценные семейные фото и видеоархивы. Он попросил, если это возможно, уделить этому особое внимание. Мы заверили его, что сделаем всё возможное, чтобы восстановить устройство и сохранить важные для него данные. После того, как мы приступили к ремонту, первым делом провели тщательную диагностику устройства. Наша цель была не только определить причину неисправности, но и найти безопасный способ извлечь данные с устройства, чтобы сохранить важные для клиента файлы.

Итак, после диагностики мы установили, что на мейнборде MacBook Air A1534 повреждено слишком много микросхем, и плата в целом не поддается восстановлению. В таких случаях, для полноценного восстановления, необходимо заменить плату. Но важный момент: накопитель в этом устройстве встроен в виде банок памяти прямо на плате, и, к сожалению, перепаять его практически невозможно без повреждения. В небольшой мастерской, как наша, это просто не реализуемо. В таких случаях на восстановление в стандартных условиях в Грузии рассчитывать было бы невозможно. Для работы с такими устройствами требуются заводские условия.

Тем не менее, мы постарались сделать все возможное в рамках доступных возможностей и предложили клиенту оптимальный вариант в условиях рынка Грузии.

Перед тем как продолжить работу, мы предупредили клиента, что восстановить данные с поврежденного мейнборда, к сожалению, не получится. Для того чтобы привести MacBook в рабочее состояние, нам нужно будет заказать новую плату из интернета. Мы уточнили, что доставка займет около двух недель, так как мейнборд придется заказывать у поставщиков.

Клиент, конечно, расстроился, что его данные невозможно восстановить, но, понимая, что другого выхода нет, он согласился на предложенные условия. Вариант с отправкой устройства за границу или обращением в специализированный сервис был бы слишком затратным и нецелесообразным, учитывая расстояние и сроки. Поэтому клиент согласился на решение с покупкой нового мейнборда, и мы приступили к заказу.

Посылка пришла в обычные сроки, как и ожидалось — обычно доставка занимает около двух недель. Мы следили за маршрутом посылки, и она пришла без задержек.

Что касается стоимости ремонта, то стоимость материнской платы составляла значительную часть от стоимости самого MacBook. Если сам MacBook стоил около тысячи долларов, то плата обошлась в 600 долларов. Хотя плата не стоила дороже самого устройства, её цена была заметной долей от общей стоимости. Мы не брали за сам ремонт много денег, так как замена платы — это не особо сложная операция.

Тем не менее, клиент был готов согласиться с такими условиями, понимая, что на данный момент это оптимальный вариант для восстановления его MacBook.

Когда клиент пришел за своим MacBook, он внимательно проверил устройство, убедился, что все работает исправно. Он оценил внешний вид устройства, заметив, что ремонт был выполнен качественно и без следов использования. Все функции, включая запуск, работу с операционной системой, порты и экраны, функционировали как надо. Он был доволен тем, что MacBook снова в рабочем состоянии и все проблемы решены.

Клиент поблагодарил нас за профессионализм и пообещал оставить положительные отзывы на наших интернет-ресурсах. Он отметил, что будет рекомендовать нас друзьям и знакомым, поскольку был приятно удивлен качеством работы и вниманием к его запросам.

Наш сервис действительно выделяется на фоне других в Грузии, предлагая клиентам премиум-обслуживание, которого не встретишь в обычных мастерских. Мы гордимся тем, что предоставляем исключительно высококачественные услуги, которые отвечают самым строгим стандартам. Мы не только ремонтируем, но и предлагаем индивидуальный подход, который гарантирует, что каждая деталь устройства будет восстановлена с максимальной аккуратностью и вниманием.

Мы — лучший выбор для русскоговорящих клиентов, которые ценят надежность, качество и профессионализм. Наши опытные специалисты знают, как решить любые проблемы с техникой, и всегда делают все возможное, чтобы удовлетворить требования наших клиентов. Мы предоставляем прозрачные условия и всегда согласовываем с клиентами все этапы работы, гарантируя высокий уровень сервиса.

Если вам нужен опытный мастер по ремонту компьютеров в Тбилиси, который говорит на русском языке, то вы нашли именно нас! Мы легко доступны через поисковые системы Google и Yandex по запросам, таким как "ремонт компьютеров в Тбилиси", "установка Windows в Тбилиси", "компьютерная мастерская", "компьютерный сервис в Тбилиси" и другим. Вы всегда сможете нас найти!

Мы представлены на множестве социальных платформ, включая Facebook, TikTok, Одноклассники, ВКонтакте и Telegram. Мы всегда на связи и готовы вам помочь!

Вся информация о нас и наших контактах находится на нашем сайте gruzia.ge. Мы расположены в центре Тбилиси, по адресу: улица Гоголя, №5. Найти нас на Google-картах легко — просто введите запрос "ремонт компьютера в Тбилиси" или "установка Windows в Тбилиси" на русском языке. Мы — одни из немногих, чья локация представлена на русском языке.

Будем рады вашим обращениям и всегда готовы ответить на любые вопросы!